En la sección "tienda" introduce tus datos y adjunta las fotografías sobre las que quieres que trabajemos y envíanoslas. Luego escoge el tamaño de cuadro y el número de mascotas que quieres que aparezcan en él y añade al carrito para luego proceder al pago.

1. Derecho de Desistimiento (Exclusión para Bienes Personalizados): De acuerdo con la legislación española, el consumidor tiene derecho a desistir de un contrato dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Sin embargo, este derecho no se aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como es el caso de nuestros retratos de mascotas. Por lo tanto, no se admiten devoluciones por desistimiento una vez el cuadro ha sido finalizado y enviado, excepto en los casos de daños o defectos de fabricación. ​ 2. Daños o Defectos de Fabricación: Si recibes tu cuadro dañado o con defectos de fabricación, tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Por favor, contáctanos dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción del pedido, enviando fotografías del daño o defecto. Si se confirma que el daño o defecto es responsabilidad nuestra, te ofreceremos: La sustitución del cuadro por uno nuevo, sin coste adicional. En caso de no ser posible la sustitución, se procederá al reembolso completo del importe pagado. Los gastos de envío del nuevo cuadro o de la devolución del dañado correrán a cargo de JosepArt. ​ 3. Proceso de Devolución por Daños o Defectos: Si se aprueba una devolución por daños o defectos, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo enviar el cuadro de vuelta. El cuadro debe devolverse en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió. Una vez recibido y verificado el estado del cuadro, procederemos con la sustitución o reembolso. ​ 4. Cancelaciones: Las cancelaciones de pedidos son posibles dentro de las 24 horas siguientes a la realización del encargo, siempre y cuando no se haya comenzado el proceso de elaboración del cuadro. Después de este período, el encargo entra en proceso de creación y no se aceptarán cancelaciones.

Recomendamos fotos con buena resolución y bien iluminadas, si no dispones de ellas no pasa nada (haremos magia 😊 ).

Entre 15/20 días desde la recepción del pedido.

Escríbenos en la sección "contacto", cuéntanos tu idea y te mandaremos un presupuesto a tu medida.

Seleccionamos el tipo de envío accediendo a la sección "ver carrito" que se encuentra dentro de "mi carrito" o directamente en la página de pago. Mandamos a toda la península con un coste de 10€ para pedidos inferiores a 250€ y gratuito para los superiores. Ofrecemos también la recogida en tienda bajo cita previa de manera gratuita. Para pedidos internacionales escríbenos a nuestro email ( josepart.taller@gmail.com ) o a nuestro número de whatsapp (666 655 909).

Una vez añadido el pedido a nuestro carrito, podemos añadir nuestro descuento accediendo a la sección "ver carrito" o también directamente desde la página de pago.

En caso de hacer un pedido en el que haya varios lienzos con diferentes caraterísticas (medidas o número de mascotas) en la sección "contacto" danos una explicación detallada de que mascota o mascotas van en cada lienzo, adjuntando si hiciera falta fotografías. Ejemplo: Realizo un pedido de un lienzo de 30x40 con 1 mascota y otro de 40x60 con 2 mascotas. 1. En la seccion "tienda" adjuntariamos las 3 fotografías. 2. En la sección "contacto" explicaríamos adjuntando fotografías si hiciera falta que mascotas van en cada uno de los dos lienzos.